山东一卡通在不需要使用的时候就会进行回收，线上回收已经成为了回收各种各样卡的热门方式，但是在进行线上回收的时候，有时会出现回收失败的情况，山东一卡通回收失败的原因是为什么？有什么解决办法？

01信息输入不正确

第一个可能的原因就是用户输入信息不正确，在进行一卡通回收的时候是需要提供卡号信息或者消费者的基本信息，在输入信息不正确的时候是没有办法在服务平台的后台查询到卡号的，也就出现回收失败的情况。

02软件过多

在线上平台，如财回收公众号进行山东一卡通回收的时候，若设备后台开启的软件数量过多会导致设备卡顿的情况，设备卡顿会导致网络接入异常，网络接入异常就会导致平台无法正常进入，也就出现回收一卡通失败的情况。