购物可回收的渠道很多，尤其是线上的渠道现在都非常稳妥了，而且也都是比较成熟的系统，也有很多的公众号做购物卡的回收工作，比如财回收公众号就是一个回收平台。那么做沃尔玛购物卡回收时怎么和公众号客服沟通呢？

1.按照公众号提示选择客服服务。

购物卡回收需要做一些准备工作，而且也需要进行验卡，所以需要和回收平台的客服进行详细的沟通。

在微信公众号上有聊天的功能，如果需要进行沃尔玛购物卡回收，可以直接点击人工客服的服务，与客服进行线上的沟通交流，看看该怎么来操作回收的事项。

2.可通过发送关键词得到自动回复。

公众号也都开发了一些自动回复的信息内容，在关注公众号之后，就会有一个指导人们如何使用自动回复功能的信息，可以发送关键词来获得自动回复的内容。