很多超市发行的购物卡多了，有的企业作为礼品卡给了自己的职工，导致一个职工手中有多张同一超市的购物卡，用不完的可以通过回收置换资金，如果在永辉超市卡回收的时候，没有成功可以找永辉超市解决吗？

1.咨询回收平台未成功回收的原因。

在回收时需要对超市卡的卡密进行验证，也就是要看超市卡是否可以使用，有没有足够的面值资金可以使用，有任何的问题都能够通过验卡查询出来。

财回收公众号在验卡之后就会告知是否可以进行回收，如果永辉超市卡回收失败，需要咨询公众号客服人员回收失败的原因是什么，后续该如何解决。

2.找超市方面确认卡片是否有效。

如果告知是超市卡本身消磁或者是无法查询到卡片信息，就需要找永辉超市进行查询，将卡片给超市看看该如何处理，确保后续可以回收。