解决方案：仔细核对订单信息并联系客户服务

近日，骏网骏卡汇金卡用户反映未收到待购买的虚拟商品，遇到这种情况，我们可以采取以下步骤来解决这一问题。

1. 核对订单信息

首先，请您仔细核对您的订单信息，包括订单号、商品数量、金额等。有时候使用者会输入错误的订单号或者选择错误的商品。确保所填写的信息是准确的。

2. 联系客户服务人员

如果确认输入的订单信息无误，而仍未收到发货，您应尽快联系骏网骏卡汇的客户服务人员，寻求帮助。您可以拨打客服热线或者发送电子邮件，详细说明您的问题并提供相关的订单信息和支付凭证。

3. 提供补充信息

在与客服人员进行沟通时，您可能需要提供更多的信息以便他们能够更好地解决问题。这可能包括订单截图、支付凭证、账号绑定等信息。通过提供准确和完整的信息，可以更快地找到解决方案。

4. 寻求上级支持

如果您与客户服务人员的沟通未能解决问题，您可以向上级主管或相关部门寻求支持。有时候问题可能需要更高级别的处理，上级主管或相关部门可能更有经验来解决您的问题。

5. 维权途径

如果以上方法都未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径维护自身权益。可以向相关消费维权组织投诉，或者考虑通过法院起诉，但请确保您具备充足的证据以支持您的维权请求。

总结

如遇到骏网骏卡汇金卡未发货的情况，可以通过仔细核对订单信息、与客户服务人员联系并提供详细的信息来解决问题。如果问题仍无法解决，可以寻求上级支持，甚至考虑通过法律途径来维护自身权益。