优惠政策 特价机票
作者: • 更新时间:2023-05-24 •阅读
A:您可以登录携程旅行网站中文版,在“积分奖励”栏目查看奖品信息并进行兑换。目前,携程有生日专区、钻石专享、特别优惠、携程特色、品位生活、商务伴侣、家电数码、优惠票券、酒店兑换、社会公益等可供您选择;也可以根据您现有可用积分数,按积分档查询并兑换奖品。
A:您可以在“酒店兑换”类别中选择所需的酒店客房兑换;也可以在“携程特色”中,根据需要兑换不同面值的“携程旅游产品电子抵用券”(即可在预订旅游度假线路时抵扣部分金额)、“携程任我行电子礼品卡”(即可在预订携程旅行网礼品卡支付类酒店、惠选酒店、国内国际机票和旅游度假产品时抵扣相应金额)、“携程旅游度假机票电子抵用券”(即可在预订旅游度假产品、机票时抵扣部分或全部金额)、“价值1000元以下酒店客房一间夜”等产品。具体的使用条件和方法请参见“奖品介绍”和“兑换须知”。
A:您可以登录后点击页面右上角“我的携程”,在“兑奖记录”中查看奖品状态,奖品状态说明详见下表。如显示为“待处理”,您可以点击订单号后,选择取消或修改。否则,请您及时咨询客户服务部。
订单状态
说明
可否
修改或取消
待处理
您的订单已经提交成功,携程准备处理您的订单。
可以
处理中
您的订单已经开始处理,携程正在为您准备奖品。
不可以
已送出
您兑换的奖品已经安排配送。
不可以
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取消
您的订单已取消,兑换积分已经解冻。
不可以
退货
您兑换的奖品未配送成功,已经被退回,积分已经解冻。
不可以
部分退货
您兑换的部分奖品未配送成功,已经被退回,退货部分积分已经解冻。
不可以
请注意:“社会公益”和“抵用券类”奖品一经提交,将无法修改或取消。
A:您可以在奖品介绍内查看配送方式,各奖品的配送时间略有不同,详见下表:
配送方式
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送出时间
送达时间
快递类奖品
提交兑换后一周内送出
自发送之日起,一周内送达
邮寄类奖品
一般在提交兑换后10天内送出,杂志类奖品根据出刊时间配送,
详见“奖品介绍”和“兑换须知”中寄出时间
自发送之日起,上海地区一周、
其他地区两周内送达
抵用券类奖品
订单审核后立即发送
{微信公众号关注(财回收)}专业卡劵平台 注:快递和邮寄类奖品,如遇到节假日或缺货情况,配送将相应延期。
具体奖品发送的时间,建议您参考“兑换须知”。如您在正常送达时间后仍未收到,请及时联系携程客户服务部。
A:对于需要配送的奖品,携程会在奖品发出时,以邮件形式,将奖品发出时间发送至您奖品订单的邮箱中,请注意查看。
A:奖品如无质量问题,将无法更换或退回。如您所收到的奖品存在质量问题,请在收到奖品之日起七天内联系携程客户服务部,并将奖品退回。携程在收到奖品后,将会及时处理。并且,如经检测确认是质量问题,您可以选择重新配送奖品或返还兑换积分。
A:“奖品介绍”中均有相应的“维修说明”,其中生活易耗品,无保修,其它奖品请参见包装内保修卡。
财回收流程:
第一步:打开微信搜索财回收公众号;
第二步:点击左下角卡券转让,选择您的购物卡;
第三步:提交卡号卡密,等待几分钟即可到账。
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第三步:提交卡号卡密,等待几分钟即可到账。
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