消费时，经常会听到服务员说，您要不要办一张咱们家的会员卡？有优惠的，您下次来消费就能直接享受会员价。 　　消费者常常因为服务员那一通“情真意切”的保证优惠，稀里糊涂的办了会员卡，这种现象在美容院、理发店还有健身房等场所已经司空见惯了，而这一次因为会员卡出事的，竟然是生鲜超市中的佼佼者，盒马鲜生。 　　盒马此前推出了一款“免费办卡”服务，这会员卡还真的有点特别，打破了以往会员卡的一贯模式。{微信公众号关注（财回收）}专业卡劵平台 　　以前人们办会员卡，是先给钱充卡，然后慢慢的花掉卡里的钱。 　　盒马鲜生的会员卡，是先给消费者一年的福利，次年再扣除会员费。 　　简单来说，就是在消费者开通了该会员卡的第二年，扣除第一年消费或享受会员的服务费。 　　如果这一年里，顾客的消费金额低于218元的会员费，那么次年扣除的只有享受福利的部分，不会扣除全部会员费。 　　举例来说，一位消费者开通了盒马会员，就会被冻结218元的花呗预授权，此后一年时间内，若是只享受了60元的会员服务，就扣除60元，其他金额解冻，如果消费者享受了218元以上的会员服务，那么次年就会把冻结的218元会员费全数扣除。 　　不得不说，盒马的这一举措，创新了会员卡制度，让用户和盒马之间的黏性更强了。 　　但是设想很美好，可这创新的模式，却把消费者绕懵了，于是不少消费者质控盒马鲜生诱导办卡。 　　《证券日报》的记者就采访到一位姓董的消费者。 　　董先生称：2019年6月25日在盒马门店购物时，被店员劝说开通会员，当时店员说盒马在做活动，开通会员是免费的，只是先冻结资金，一年后会退的，没想到一年期限到了，盒马却直接从花呗里扣去了会员费218元。 　　无独有偶，还有好几位消费者表示，他们在开卡时，店员推荐他们开通会员时，都说的是新注册用户免费开通，开通后才发现，这会员卡并非免费，只是扣款时间不同罢了。 　　而据《证券日报》记者梳理，单单在黑猫投诉平台，关于盒马鲜生无故扣除会员费的投诉，就多达29条。 　　消费者们认为，卡拿到手了就能当会员卡用，只不过盒马会员卡并非传统意思上的免费卡，是使用满一年后扣除“押金”，若是消费者用的钱不多，这“押金”只会扣除一部分，而不会全扣，听上去还挺公平的。 　　可说是“免费”的就不对了，因为这钱，到时候还是会收回去的。 　　因此不少消费者对开不开会员卡一事，再次表示了疑惑。 　　说白了，商家为什么希望顾客开通会员卡，还给出优惠呢？原因在于，只有增强客户黏性，才能让竞争力极大的市场环境中，让企业获取更多的流动性资金，保证盈利收入。 　　至于盒马这一次的会员卡风波，一方面是因为会员卡创新，模式和以往不同，许多消费者并没有反应过来，认为损害了自身权益，可仔细分析，盒马会员卡的玩法，的确是先消费，再扣费。 　　另一方面，是由于盒马内部管理的问题，明明不是免费的东西，偏偏要冠上“免费”的名头，让店员诱导客户开卡，却又没有说明其中思路，势必会导致消费者的不满情绪。 　　在外消费开不开会员卡这个问题，实际上还是得看购买的服务是什么类型。 　　在开卡前，可以先算一算使用会员卡的频次，如果使用次数多，可以开，如果使用频次少，就可以不开。你有在外开了会员卡，却迟迟没有消费的情况吗？
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