1.余额查询可在北京市东城区珠市口东大街14号中信大厦A座3层中信卡销售大厅进行。(营业时间为周一至周五0900-1800，法定节假日休息) 　　1)可拨打7*12小时400客服电话进行查询；(按照语音提示进行人工查询) 　　2)登录中信卡官网查询；(持卡服务-余额查询) 　　3)查询中信卡友交流；(自助余额查询) 　　4)可以在中新合作商户的收银机上查询，余额可以显示在消费清单上；(部分不支持) 　　2.卡网支付密码 　　第一次网上支付密码在众信商城支付，需要使用卡背区活码产品并绑定电话号码，之后再次网上购物时可以使用绑定的电话号码接收验证码。 {微信公众号关注（财回收）}专业卡劵平台　　3.中欣卡挂失 　　(1)不记名卡丢失或被盗后，不办理挂失或补卡手续，请妥善保管。 {微信公众号关注（财回收）}专业卡劵平台 　　(2)记名卡丢失后，可持持卡人身份等有效证件在中信银保通售卡大厅挂失；或致电客服挂失，并在三个工作日内，持持卡人有效身份证件到售卡大厅办理相关手续；挂失记名卡需要20元/卡的手续费(含卡费)。 　　3中欣卡也可以回收的，选择一个正规的回收平台就可以变成现金了，方便快捷，比如财回收，运营时间长 老品牌了 　　4.当卡的磁条损坏无法正常使用时，可以凭自己的身份到中信银保通卡销售厅更换新卡。{微信公众号关注（财回收）}专业卡劵平台持卡人必须退回坏卡，并支付10元/卡的卡费。 　　5.咨询建议和投诉。用户如有任何问题、意见或建议，可拨打400客服电话、登录中信银宝通网站、中信银宝通售卡大厅进行咨询和投诉。 　　中欣卡又称中欣预付卡、消费卡、智能卡、积分卡等。，顾名思义，卡是先付费再使用的。预付卡分为记名卡和不记名卡。记名卡可以挂失，不记名卡也可以挂失。预付购物是一个新生事物。大部分是第三方发卡机构发行的。商务部颁布了关于贯彻落实商业预付卡规范管理意见的通知，提出了“规范优先、兼顾发展、属地管理、分类监管”的管理原则，明确了实名登记制度、非现金购买制度、额度发放等管理措施，建立了重点发卡企业经营报告等管理制度。商务部将进一步制定商业预付卡发行管理办法，明确管理主体、管理职责、管理方式和管理手段。中欣预付卡除了可以在指点商城进行消费以外，还可以拿到淘淘进行回收哦！
财回收流程：
第一步：打开微信搜索财回收公众号；
第二步：点击左下角卡券转让，选择您的购物卡；
第三步：提交卡号卡密，等待几分钟即可到账。