盒马鲜生超市为什么能崛起？

伴随着社会经济迅速发展，传统生鲜零售商逐渐踏入“网上 线下推广”的新零售模式。新零售以顾客为核心重归零售服务实质、依托数据与技术提升零售高效率、推动供应链变革等见解已经成为共识。提到新零售，就不得不说的便是盒马鲜生。新零售本来就是以线上与线下体验加上智慧物流进行紧密结合的零售新模式。

线下推广给线上营销，这也是盒马鲜生崛起的关键。盒马鲜生相对高度结合线上与线下运营，对现有生鲜电商产生冲击，原因有两种：一是送达时间短、高效率；二是进一步提高了客户的信任感，使客户对网上购物更为安心。消费者不但可以通过网上App提交订单，还可以在线下实体店交易。这类店面的关键的作用是让顾客亲眼见证生鲜产品新鲜的程度，让客户安心选购。

线下实体店即是体验中心都是库房，在网上收到订单直接在门店发货，从前面店面到后台管理装车，全用货运物流带运输，减少了仓储物流费用，同时还可以做到通过提升销售量降低生鲜产品保养和人力成本的目的。对于网上订单信息，盒马鲜生服务承诺3千米内派送，30分钟之内送到，每一个环节都要经过严格时长把控。盒马鲜生效率高、方便快捷智能物流运输获得了很多客户的青睐。

盒马鲜生最大的一个关键质量是达到顾客“用餐”这件事情的一站式服务。消费者能直接在店铺用餐，线下推广体验式消费深深吸引大量客户的眼光。盒马鲜生巧妙的运用线下实体店的体验营销玩法，让客户能在超市选购当场生产加工、新鲜的又健康食材，使很多客户对盒马鲜生环境与食品质量安全造成信赖感与品牌好感度，二次买东西的时候就可能会线上下单，形成了线上体验拉动线上消费的方式。这是典型的新零售模式。